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為什麼事故現場和帥哥美女,都會讓人多看兩眼?
為什麼我們喜歡力爭上游的勵志故事,卻又難以抗拒名人醜聞與八卦?
為什麼靜靜讀小說和在激烈的現場看足球賽,一樣讓人血脈賁張?
喜歡某樣事物並非偶然,乃是「吸睛」的機制在操控你!
了解背後的祕密,讓你更懂得如何吸引別人,
並看穿廣告話術、熱門商品和新聞報導如何操弄人心!
本書援引許多科學研究和理論,探討人類在漫長的演化後,到底發展出哪些機制,好幫助我們判斷生存必須的資訊,而這些機制,也將決定哪些事物能吸引我們的注意力。
活下去不只需要陽光、空氣、水,還需要眼觀四面、耳聽八方,再加上一點點「自我感覺良好」。了解人類的演化天性和大腦的運作,不但能讓你掌握吸睛的祕訣,也能幫助你判斷哪些資訊值得相信,需要做決定時,還能讓你從更客觀的角度做出更好的決策。
目錄
0 當我們不斷看見同樣的特質
1 最吸引人的,就是人
2 巫師第一守則
3 發現模式的無比樂趣
4 不協調,才最迷人
5 人類的生物天性
6 我們為什麼這樣思考?
7 我們為何深深著迷?
內文試閱
感覺對了
這個世上的某些事物能引發我們深刻的共鳴。我們會去找尋它們,而它們也能緊緊抓住我們的注意力,讓我們「感覺對了」。比方說,我聽嘻哈音樂就會想跳舞、聽到悲傷或勵志的故事就會覺得感動、我就是想相信人類可以憑精神力讓物品移動。
從山上的小木屋看到的美麗風景令你為之驚豔;「人人都能如願得到夢想中的來生」這個美麗且讓人愉悅的想法使你不禁微笑起來;你聽到某個孩子遭遇不幸,覺得不寒而慄,好幾天都無法釋懷;你目不轉睛地盯著電視螢幕,看著勢均力敵的籃球賽;你聽到一個超妙的笑話,等不及要說給朋友聽……這麼多形形色色的事物之所以令人著迷,當然是因為它們有各式各樣的特質,才會那麼吸引人。畢竟在廣播上聽到一首好聽的流行歌,和聽別人敘述瀕死經驗而為之動容,兩者之間似乎不太可能有什麼共通處。
事實上是有的。聽起來或許不可思議,但吸引我們的事物,其實有許多共通之處。我寫這本書的目的,就是將橫跨許多領域的研究串連在一起。如同藝術和其他感官經驗、各種信念與對事物的解釋,一樣有其美學特質,使得人們較容易或較難去相信。我們可以從緊扣人心的各種事物上不斷看見同樣的特質,無論是笑話、畫作、名言、超自然信仰、宗教、運動、電玩遊戲、新聞、音樂,或是八卦消息。這些事物的共通特性就像鑰匙插入鎖孔一樣,與人類的心理傾向完美契合。我將這項理論稱為「吸引基礎論」。
《海底總動員》讓我哭了
人類天生想要了解周遭的世界。就正面效應而言,新聞有助於抑制對群眾、政府及其他團體有害的舉動,同時也能供應民眾重要的資訊。但是從負面影響來看,新聞經常操弄人們的希望與恐懼,可說是「嚇死人不償命」。新聞向來是聳動的,就像反恐專家史考特.艾特倫所說:「媒體和宣傳廣告是助長恐怖主義的幫兇;如果沒有它們,恐怖主義可能早就消失了。」心理學家艾莉絲.希利的研究也發現,恐怖主義的相關報導會強化民眾的恐懼和憤怒,同時減少原諒的意願。事實上,我們記憶最深刻的,通常是發生機率最低的事件。觀看真人實事的犯罪紀錄片,會讓民眾誤以為犯罪率節節升高,降低對於刑事司法制度的信心;至於那些較不常看電視的人,對風險的評估反而比較正確。
那麼我們渴望了解世上一切人事物的天性,又與我們對小說的興趣有什麼關係?
《海底總動員》是一部動畫電影,描述小丑魚爸爸尋找失蹤兒子的故事。這部電影讓我很驚訝,因為它竟然能在短短五分鐘內就讓我感動流淚。就讓我們來研究一下「看電影」和「目擊真實悲劇」兩者之間的巨大差異吧。
首先,觀眾看的是電影,而不是真實存在的人物。第二,這部電影的主角是魚,不是人。第三,這些魚是電腦程式繪製出來的動畫;也就是說,並不是真實魚類的影片。第四,這部電影根本和真實的魚無關──裡面的角色完全是虛構出來的。仔細想想,一個人(也就是我)竟然會為了電腦繪圖創造出來的虛構魚在螢幕前落淚,這真是太誇張了。
很久很久以前,我們的祖先曾看見幾項實際與表象不符的事物,包括海市蜃樓、物體的倒影、夢境、回音,還有樹枝在水中看似彎曲的折射現象。但大多數時候,如果你看見一個人,就真的有一個人在那裡。
感官的「適當區域」是指人類歷經演化後應該了解的範圍;但感官的「實際區域」卻包含能引發我們感受的任何事物。現代世界與原始時代不同,人們經常接觸到並非真實存在於眼前的影像和聲音。我們還是會接觸真人,同時也會接觸到代替真實人物的「人物形象」。舉例來說,我們看見某人在電視上說她喜歡吃冰淇淋,我們便會認定那個真實的人物喜歡冰淇淋,而不只是她在電視上的影像。我們也會在電臺廣播、網路頻道和電話中聽見人的聲音,但那個人實際上並不在我們身邊。我們還會透過螢幕看到事件和人物的動作、透過雜誌和布告欄看見照片;照片本身當然是真實的,但照片中那個人的影像卻不是。
無論是文化、科技或自然環境,變化都太過快速,使得演化始終落後一大步。攝影技術的發展其實並不是太久以前的事,人類的演化當然來不及跟上,所以我們的舊大腦很難分辨真實的人物,並不等於照片上的那個影像。
吸引人心的基本特徵
在這本書中,我會針對各種吸引人的事物,提出一個統一的說法。引人入勝的事物,通常具有幾項基本特徵:
一、我們對人非常有興趣。我們喜歡看見人、了解人,面對不明所以的事物時,我們也偏好與人的欲念、愛好或衝突有關的解釋,尤其喜愛描繪人物的畫作,與描述人性化神靈的宗教神話。
二、我們對自己希望或害怕成真的事物特別在意。希望能帶給人愉悅的感受,至於恐懼,雖然我們可能討厭這種感覺,但還是不得不注意令我們害怕的事物。這就是為什麼我們特別容易相信神奇療法、快速致富之道,以及帥哥美女銷售員。這也可以解釋人們對地獄的恐懼,還有我們為何願意主動接觸那些可怕的事物,例如雲霄飛車、驚悚電影,還有駭人聽聞的新聞報導。
三、我們喜歡找出固定的模式。當我們發現這個世界的某種規律時,不但能更了解世界,大腦經演化而形成的獎賞機制,還會讓我們感到特別開心。令人著迷的事物必有其既定模式,無論是歌曲中反覆的合唱,還是重複進行的宗教儀式。不過,當我們發現這個模式一再重複時,就會開始感到無聊。人類有好奇的天性,所以會持續尋找新的事物來了解,再發掘出新的模式。
四、我們對於不協調、明顯矛盾的事物特別感興趣,也深受新奇事物與難解謎題的吸引。如果某項事物偏斜一邊,或有什麼我們還不了解的地方,就會引起我們的興趣、想解開這個謎團。藝術與宗教都利用了人類對於不協調及固定模式的愛好,先以不調和的事物吸引人,等我們發現潛在意義或模式後,再讓我們從中感到愉悅。
五、身體的天性──例如人的眼睛和其他感官──會影響不同事物對我們的吸引力。
六、我們擁有某些由演化而來的心理特質,它們會影響我們對於事物的好惡和信任程度。
八卦其實是生活必需品
我們想了解其他人的渴望,也明顯反映在「八卦消息」的吸引力上。人類學家與演化心理學家羅賓.鄧巴指出,無論是哪一種文化,日常閒聊中有八○%與社交有關;也就是說,幾乎每個人三不五時都會八卦一下。
雖然愛講八卦不算什麼好事,但我們常常能從中受益,因為八卦可以形成一個人際圈,其中所流傳的消息正確度竟高達七○%至九○%,而且似乎還能防止個人自私的行為。不過八卦的內容,顯示出人們愛說三道四的另一個目的:八卦消息之所以吸引人,原因其實就和故事差不多。
八卦的內容通常是要保密的資訊,只能對信任的摯友透露,因為我們大多不希望八卦消息的主角,知道自己被人議論紛紛。
那麼人為什麼這麼愛講祕密呢?在社會環境中,掌握祕密的人往往比別人擁有更多優勢。舉例來說,發現別人偷情,就有辦法對偷情的主角予取予求。這些八卦消息,可以幫助人們預測社會階層未來會出現什麼變化。事實上,人非常不擅長保守祕密。根據心理學家安妮塔.凱莉的一項研究,受訪對象中有高達六成承認自己曾洩漏過好友的祕密。光是說到「祕密」二字,對方洩漏出去的機率就會提高不少,因為祕密讓人覺得這則消息更具價值!
這也正好解釋,為什麼這麼多吸引人的故事都跟「背信忘義」有關;為什麼莎士比亞的戲劇情節,總是充滿各種祕密──看到不該看的事物、私下進行交易、刺探敵方消息等等。觀眾覺得這些情節精采刺激,那是因為人的大腦對這類資訊的感應特別敏銳。
既然八卦消息這麼有價值又有趣,為什麼幾乎每個社會都不太認同隨意散播八卦的人?雖然我們大都喜歡聽八卦,卻又無法全心信賴愛嚼舌根的人。畢竟,我們自己的祕密也可能被這樣的人散播出去。此外,公開表示不贊同別人亂講八卦,也能讓其他人知道你比較不會隨便道人長短,別人對你的信任度就會提高,因而願意向你透露有價值的資訊。
「人際吸引論」主張,我們之所以對他人深感興趣,是因為我們需要了解自己身處的社交世界。根據這個理論的推測,我們最有興趣獲得的資訊,應該會與生活中最重要的人物有關,例如愛人、競爭對手、敵人、領導人物,還有跟我們交換資源的人。
聊八卦還有另一項社交功能,就是讓人無法輕易做壞事。回顧人類的演化史,人類的族群數大約都在一百五十人左右,所以在群體中維持好名聲相當重要,否則便無法與他人順利合作、結盟。人類既是以語言溝通的社交族群,所以一旦有人看到你做了什麼壞事,消息很可能就會傳遍全族。
心理學家傑西.白令認為,這正是「神靈」的概念可以一直保存在文化中的原因之一。我們必須抑制自己的欲望,才能在社會上發揮生產力。由其他人來監督當然也可以,但我們的祖先仍需要借助其他力量來控制。無所不知的神靈隨時監督著每個人的行為,這樣的宗教概念正好給了人們抑制行為的額外動機。如果沒有神靈,人類的自我控制可能就無法做得那麼好──也就是讓自己的行為不全然自私自利。
如果沒有語言,別人要發現你做了某件壞事,唯一的方法就是當場目睹你的行為。但有了語言,一個人只要做了壞事,名聲就會毀於一旦,還有可能遺臭萬年。
人們通常認為,超自然的媒介掌握了有價值的重要資訊。根據社會學家狄亞哥.甘貝塔的研究,這些資訊多半與他人不為人知的祕密有關,而且主要集中在社會地位、性事和資源。學者班傑明.波西奇的研究指出,儘管神學教條說「神無所不知」,但人們常聽到的傳教言論,主要還是包含社交上的重要消息(例如「神知道你有外遇」),而不是「神知道你的狗一天吃幾餐」。
先來談談恐懼吧
我們先來談談恐懼吧。
「用玻璃杯喝酒其實是個危險的舉動,因為玻璃的微小碎屑容易在杯子碰撞時落下。這些尖銳的碎片會進入你的腸道,然後慢慢隨著時間累積,刮傷你消化道的細胞。」
如果是不太懂材料科學的人,很可能會相信這個說法。即使你心存懷疑,這番話也可能會讓你動搖,並認真看待這個警告。不過說明背後的原因之前,我先承認這件事其實是我憑空捏造的。據我所知,玻璃杯可說是最安全的盛酒容器,安心乾杯吧。
恐懼會讓人格外留意,讓我們更容易相信許多說法。「恐懼」不只是讓人感到害怕而已──它還會改變我們的心理狀態,以準備應付危險狀況。恐懼會轉移人的注意力、提高感官的敏銳度、影響人們的目標,並準備好採取特定行動,例如逃跑或搏鬥。基於人類的負向偏誤,我們通常會比較留意,也比較容易相信負面資訊。
為什麼會這樣?如同第1章所提到的,語言的好處之一,就是我們不必親身體驗一切事物,只需要聽取別人的描述,然後相信我們所聽到的內容就行了。研究認識論的學者,將來自他人的資訊稱為「證詞式相信」。當然,如果你不相信你所聽到的消息,就算別人提供再多證詞也沒用。我們都知道,不該全盤相信聽來的所有消息,但事實上,人們的確會這麼做,除非有什麼確切的理由去懷疑消息的真偽。我們有時會將這一點稱為人類心理的「預設規則」。
人類的溝通能力在傳達危險的資訊時格外有用。如果你聽到某座山上有毒蛇出沒,你大可遠離危險之地。別人的證詞很可能救了你一命,當然,歷經漫長的演化後,人類不但具備溝通能力,欺騙他人的能力也跟著大幅提升。
那個告訴你有毒蛇的人,說不定只是想藉此獨占他所發現的資源罷了。儘管如此,那些相信山上真的有危險的人,確實活了下來;而忽略別人警告的人,卻可能就此喪命。
在我們的認知架構中,似乎內建「寧可信其有」的想法。人類對於危險的探測十分活躍,心理學家馬哈.納斯瑞拉發現,人們偵測負面字詞(例如戰爭)的速度,快於正面字詞。根據心理學家安卓.希皮恩的研究,如果某種說法與危險的事物有關,人們會比較容易相信。
人們所相信的事物和相信的原因,往往能在真實世界中造成重大的結果。人類本來擁有批判思考的能力,卻會因為恐懼偏誤,而輕易相信單純的謠言。舉例來說,只要牽涉到引發疾病的媒介,人們就會輕易地相信。
習慣它,接觸它,相信它
一開始明明覺得某個想法很荒謬,但是不斷接觸後(例如媒體不斷報導、教會不斷宣揚,或由你身邊的人重複述說),卻會覺得它還挺有道理的。為什麼會發生這種「疊加效應」呢?我認為這裡有兩種認知歷程的作用。
首先是「從眾效應」,也就是人們的行為和思想並非出於自己的決定,而是跟從其他多數人的行為和思想。當然,與本章主題最相關的理由,還是因為重複接觸而造成某種模式,提升了大腦認知的流暢度,因此主觀判斷會偏向那一方──我們就是「比較喜歡」那個想法。當一個人重複聽到某個思想時,因為我們並不想挑戰同儕,所以會出現「接受它」的社會壓力;同時由於大腦比較容易接觸通俗的想法,所以大腦認知會給我們壓力,要求我們接受這個思想。因此,乍聽之下覺得有些奇特或怪異的思想,就會變得越來越熟悉,逐漸軟化我們的大腦,最終讓我們接受這個思想。
「疊加效應」造成的結果是好是壞,取決於思想的正確與否。以負面結果為例,我們不妨看看孩童在幼兒園遭到猥褻的實際頻率,再比較家長心中的恐慌程度。在一九八○年代至一九九○年代初期,民眾開始恐懼自己的孩子會在幼兒園遭到性侵;再加上幾個廣為報導的案例,讓這個問題看起來比實際情況更普遍──事實上,當時有一項研究指出,孩童在自家遭遇危險的機率,比在幼兒園還高。但時至今日,這分恐懼仍縈繞家長心頭。
英國一項研究發現,五歲以下幼兒的保育人員中,男性的比例只有二%。由於家長擔憂男性保育員有可能猥褻幼童,使得男性不易找到保育員的工作。
這個現象所帶來的負面影響是什麼?「催產素」是一種促進人際情感連結的荷爾蒙,當母親擁抱孩子時,大腦會分泌催產素。但男性必須在與孩童一起遊玩打鬧時,大腦才會分泌較多催產素。有理論主張,男性與女性經過漫長演化,會為下一代提供不同的經驗。如今幼兒園只剩女性保育員,等於社會做出非刻意的決定,不需要男性在家庭以外的托育機構照顧孩童。現在我們該認真思考:這樣對孩子的發展好嗎?
隨著陰謀論和外星人綁架人類的說法流傳越來越廣,這些編造的故事也漸漸深入人心,當人們有了新的經驗或聽見新的故事時,就可能以那些故事為基礎,將新的資訊融入故事之中。
讓我們看看一般對於外星人綁架事件的常見看法。外星人造訪地球並綁架人類這個說法,在西方文化中不斷有人提出。當你聽到外星人綁架人類的理論時,你大腦的一部分會認為,這些聳動的新聞或許真有其事。
媒體傳播也和坊間謠言一樣,很可能構成一個自我增強的循環。如果有人向外尋求其他陰謀論團體,例如聲稱曾被外星人綁架的一群人,他就會深陷這個次文化中,讓「疊加效應」變得更加強大。這些理論會在內部不斷循環重複,讓一致的意見越來越多,而反對的意見越來越少。
「疊加效應」在宗教上的作用相當明顯。在宗教文化深厚的地方,沒有人會去質疑神明與聖靈的存在;生長在這個文化中的人,也極少會去懷疑神靈的存在。宗教信仰如此,詮釋一些事情(例如懷孕、死亡、顳葉癲癇等)是否具有宗教意義時,亦是如此。
我們解讀個人經驗的方式,是憑藉自己對於世界的觀點。這位科學家和我一樣,將個人經驗視為支持自己信念的證據,而證據正是這套觀點所產生的。我們兩人的問題都在於:從未獲得任何來自外界的驗證,好確認自己的解讀是正確的。結果就是兩個擁有相同知覺經驗的人,各自將經驗視為支持自己世界觀的證據,而獲得截然不同的結論。難怪要改變人的想法如此困難,無論是懷疑論者,還是那些深信不疑的人。
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