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你們再買東西時候,一般都會先上網路商場找優惠商品或是用baidu搜尋,然後找低價或特價商品。也算是很勞心勞力事情!不過能找到超值的東西也會好開心。簡單大概簡單介紹一下特色銷售高手最怕同業知道的祕密未來在等待的銷售人才(2書合售)。宗教文藝,圖書影音,商業理財,財經企管商品。

奇怪ㄋㄟ!過客全都變顧客:銷售高手最怕同業知道的祕密 

從小護士變身上億身價的神鬼業務,張秀滿不藏私告訴你:
身懷絕技的業務高手如何開發顧客、和客戶變朋友,讓客戶永遠跟著你!

★繼暢銷書《恐怖ㄋㄟ!這樣就能開發客戶!》《嚇人ㄋㄟ!賣什麼都成交》後,最新力作。

神鬼業務張秀滿告訴你,銷售高手最怕別人知道的祕密!

*人緣就是你的養老基金。但為什麼你的客戶緣不好?客戶不回流?
*一句話,讓你快速與客戶拉近距離!
*有些舊觀念不能用,有些老方法要活用!
*說錢的壞話,就別怪錢離開你!
*頂尖業務高手如何「養客」?如何培養死忠客戶?
*如何打造自己專屬的祕密吸客法?
*名片改一下,讓人記得你!
*為什麼免費比貴重禮物還有效?
*反差效應,你曾經運用過嗎?
*被拒絕時,如何回應為自己再製造機會?
*如何栽培自己,讓自己從優秀業務變成發展組織型的主管?

 


作者簡介

張秀滿

縱橫業務領域十五年,從業務生手、業務高手,變成知名大企業的講師。賣過的東西從保養品、高級別墅到健康產品等,種類繁多。

她在銷售保養品時,曾經創下總公司沒貨,需全省調貨的紀錄──這也讓她更了解女人的需要;她銷售別墅時也創下「一人賣出十八棟高價別墅」的成績──這讓她學到有錢人的消費特性。

進入傳銷界後,她所銷售的產品雖然是無形的「健康檢查」,但因著擅長陌生開發及業務技巧,她的團隊及業績也令人刮目相看,往往占公司前三大,《傳銷雜誌》更將她攬為旗下專欄作者。

目前,她是「岱韋企管顧問有限公司」的負責人,並活躍於講台與教育訓練上,連全球排名前五大的天獅集團,都聘她為教育總顧問。她最擅長陌生開發、銷售技巧、人際關係及教育訓練,近十年來在東南亞的演講場次已經累積至兩千五百場。

著有《恐怖ㄋㄟ,這樣就能開發客戶》《嚇人ㄋㄟ!賣什麼都成交》,均為商業類暢銷書 

 

未來在等待的銷售人才 

【銷售不只是賣東西--讓誰都買單,你我都辦得到!】

發掘天生具備的推銷本能,
輕鬆說服、取信,並影響他人,
讓生活、工作與交際無往不利。

★ 紐約時報、華爾街日報、華盛頓郵報   商業類暢銷書排行榜#1

★ 2011年「全球50位頂級管理思想家」,《未來在等待的人才》、《動機,單純的力量》作者最新力作

★一場用人性去推銷的冒險旅程
∞ 為什麼外向的人很少是最佳銷售員?
∞ 為什麼「解決問題」不如「找出問題」?
∞ 為什麼不理性的問題更能觸動他人?
∞ 為什麼「僕人式銷售」更能收買客戶?女兒?員工的心?
∞ 為什麼我們要把每個人當成自己的祖母對待?
∞ 為什麼要問五個「為什麼」?
∞ 為什麼當個成功的銷售員,不得貪得無厭?
∞ 為什麼「非銷售的銷售」和錢一點關係都沒有?
∞ 為什麼低權力參與者比高權力參與者更占優勢?
∞ 為什麼附送贈品有時反而會降低購買意願?

我們每一天都在賣東西(sell),那不只是商場上銷售產品或服務,還包括生活中各種說服別人的行為(sell ideas),例如讓你的小孩「買單」聽話,接受運動完後要洗澡的觀念。說服別人拿他有的東西來跟我交換我有的東西,是再尋常不過的事,這是我們生存之道,也是快樂來源;讓人類不斷演化,也提升生活水準。所以,我們每個人都是推銷員。或是推銷就是我們的天性。

但大多數人不知道自己生活中有銷售行為,品克這本書就是第一本針對「生活銷售行為」而寫的書。它有big idea(一個你前所未聞的大觀念),也有self-help性質(告訴你如何利用這個大觀念改造生活)。本書有藝術面的解析,也有科學面的解析。藝術面是指,作者描述他親自去當產品銷售員的第一手經驗(賣二手車),提出一些有趣的問題(例如,「向老祖母賣新型的洗衣乾衣機」跟「說服你女兒做功課」有何不同?如何辨別消費者到底會不會買東西?)並提供答案,然後從答案中再進一步揭露人們互動的真相。同時,穿插各領域銷售大師的故事,讓讀者得到更生動的建議。

本書的科學面是指,作者描述心理學、經濟學、語言學和認知科學對銷售的研究,例如「毀滅性銷售行為」(顧客在意的並非銷售員未充分介紹產品或忽視他們,而是過度接觸)、「賣方競爭序位」(當賣方在買方前面一個一個出場推銷時,領導廠商若第一個出場最能得到買方青睞,但若你是市場挑戰者,要最後一個出場才有可能中選)、「經驗框架」(經驗購買遠比物質購買更能創造長期客戶)。作者也會介紹一些新銷售方法,例如:取消業務佣金,銷售反而增加;不著痕跡地模仿顧客行為,可以強化買賣雙方的關係;減少可選擇的商品,卻大大提升業績。


★ 各界專業推薦

東森房屋加盟總公司董事長 王應傑
克緹國際集團總裁 陳武剛
美商賀寶芙台灣?香港?澳門總經理 陸莙函
台灣雅芳總經理 葉靖慧
遠雄企業團董事長 趙藤雄
PChome Online董事長 詹宏志
《數位時代》雜誌創辦人 詹偉雄
(按姓氏筆畫排列)

 

作者簡介

丹尼爾.品克 Daniel H. Pink

知名趨勢寫手,曾於《哈佛商業評論》大膽提出「藝術碩士是新的MBA」觀點。係暢銷書《未來在等待的人才》、《自由工作者國度》(Free Agent Nation)、《動機,單純的力量》等書作者、《連線》雜誌(Wired)特約編輯,經常在《紐約時報》雜誌、《哈佛商業評論》就勞工、商業與政治議題發表文章,並就經濟轉型及新興職場趨勢於世界各大學、企業巡迴講演,也在無數電視、廣播媒體解析商業與社會趨勢,亦是前白宮講演撰稿員。《自由工作者國度》曾是《華盛頓郵報》非小說與商業類暢銷書。《出版人週刊》讚譽此書已成為「人力資源管理關係的基石」。《未來在等待的人才》已翻譯成多國語言版本,strategy +business、《邁阿密先鋒報》(The Miami Herald)及《快速企業》(Fast Company)等媒體推薦為二○○五年最佳企管書。二○一一年,入選《哈佛商業評論》與「五十大思想家」共同舉辦的「全球五十位頂級管理思想家」。另著有《強尼班柯的冒險》(The Adventure of Johnny Bunko)。現與家人定居於美國華府。

歡迎讀者聯絡。電子信箱為:dhp@danpink.com.

 

譯者簡介

許恬寧

台大外文系、師大翻譯所畢。專職譯者,譯有《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》、《蘋果內幕:後賈伯斯時代,蘋果還能紅多久?》、《無敵:林肯不以任何人為敵人,創造了連政敵都同心效力的團隊》(合譯)等書。

奇怪ㄋㄟ!過客全都變顧客+未來在等待的銷售人才(2書合售)
資料來源:MOMO購物中心 - 奇怪ㄋㄟ!過客全都變顧客+未來在等待的銷售人才(2書合售)
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